منظور مجموعه فعالیت‌هایی است که باعث رشد کمی و کیفی بازدید موزه برای مخاطبین خاص و عمومی موزه
مي‌شود و می‌تواند شامل برنامه‌ریزی برای بازدیدهای عمومی، تدوین برنامه برای بازدیدهای ویژه و مناسبت‌دار، توجه به گروه‌های خاص، نیازها و علایق بازدیدکنندگان و هم‌چنین صرف وقت، دقت و تعامل بازدیدکنندگان باشد. در این زمینه مجموعه مطالعات و پژوهش‌های هدفمند برای شناخت و دستیابی مخاطبین و ایجاد ارتباط با آنها بسیار مؤثر و مورد توجه است.